راهنما و قوانین خرید اینترنتی برفاب

شرایط و قوانین استفاده از سرویسها و خدمات فروشگاه اینترنتی برفاب

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات » فروشگاه اینترنتی برفاب » به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران، مشتریان گرامی برفاب و خرید و ثبت سفارش از وب سایت اینترنتی برفاب نیازمند ایجاد حساب کاربری و ارائه مشخصات نبوده و نیست و شما می توانید به راحتی سفارش خود را ثبت نمایید. در صورت بروز هرگونه مشکل در پروسه خرید، سوالات و نیاز به راهنمایی کافیست با شماره تلفن دفتر مرکزی 120-60113111 و یا شماره مرکز خدمات مشتریان برفاب با شماره تلفن 120-86398 تهران برفاب با شماره تماس حاصل نمایید. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین » فروشگاه اینترنتی برفاب » از سوی کاربر است.

راهنمای ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند .شرکت برفاب به . ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد 22 روز هفته و 7 مشتریان خود در کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه برفاب در صف پردازش قرار میگیرند .شرکت برفاب همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد .با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در شرکت صنایع برفاب به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای شرکت برفاب محفوظ است . در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. شرکت صنایع برفاب مجاز است بدون 28 الی22 شده طی اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند . بدیهی است درصورت ورود تغییر هر گونه اطلاعات کارشناسان فروش برفاب را مطلع سازند . امکان پرداخت در محل برای سفارشها وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال و هنگام ثبت سفارش مبلغ سفارشها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی تسویه شود. لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند .همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد .بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، بهویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان خرید خاص و در تخفیف ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند . بدیهی است که برفاب هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد. شرایط بازگشت محصول در صورتی به دلایل سلیقه ای و تغییر نظر خریدار باشد، در حالی که هیچ عیب و ایراد فنی و عملکردی شامل حال محصول دریافتی نیست، برفاب برای محصولات ملزوم به پرداخت هزینه حمل می باشد فلذا هزینه حمل و نقل از محل مشتری به دفتر برفاب از هزینه پرداختی مشتری کسر می گردد. هزینه ارسال کالای خریداری شده به سراسر ایران رایگان میباشد. . روز می باشد 01 الی7 روز می باشد و برای شهرستان ها 2 حداکثر زمان تحویل محصول در تهران امکان تغییر آدرس و مشخصات تا قبل از اقدام کارشناسان فروش برای ارسال کالا می باشد . امکان ارسال سریع و ویژه در صورت درخواست مشتری میسر می گردد که بایستی از طریق تماس مستقیم تلفنی و هماهنگی با کارشناسان فروش برفاب انجام شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای «فروشگاه اینترنتی برفاب» منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای «فروشگاه اینترنتی برفاب » تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات شخصی خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات «فروشگاه اینترنتی برفاب» اقدام کند. همچنین از آنجا که «فروشگاه اینترنتی برفاب » یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.

سیاستهای رعایت حریم شخصی

«فروشگاه اینترنتی برفاب» به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. «فروشگاه اینترنتی برفاب» متعهد میشود از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت «فروشگاه اینترنتی برفاب» ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات «فروشگاه اینترنتی برفاب » ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط «فروشگاه اینترنتی برفاب » جزئی از اموال آن محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار «فروشگاه اینترنتی برفاب» است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای «فروشگاه اینترنتی برفاب» محفوظ میدارد. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی است. ما با هیچ Barfab.ir روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم . وبسایت «فروشگاه اینترنتی برفاب » هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از و همچنین، هیچ Barfab.ir گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون یاYahoo Messenger MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمتگذاری در «فروشگاه اینترنتی برفاب » مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است
، در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری و یا عدم موجودی کالا اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، «فروشگاه اینترنتی برفاب » موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید و وجه پرداختی را عینا و تمام و کمال به حساب ایشان بازگرداند. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند و هزینههای بسته بندی و ارسال کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود کاملا رایگان است اما اگر ارسال محصولی مشمول هزینه شود پیش از خرید به مشتری اعلام می شود و ممکن است جداگانه محاسبه شود.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، «فروشگاه اینترنتی برفاب «هیچ گونه مسئولیتی ندارد. «فروشگاه اینترنتی برفاب» خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

خدمات پس از فروش و گارانتی

خدمات پس از فروش و نصب تمام محصولات برفاب به غیر از کولرهای آبی کاملا رایگان می باشد، در رابطه با گارانتی محصولاتی که توسط فروشگاه اینترنتی خریداری می شوند لطفا عینا مطابق دفترچه راهنما عمل شود.